Présentation de Pivot : Nouveau portail citoyen en ligne de la municipalité de Chelsea

Simplifier les communications et l'accès

L'un des principaux objectifs de Pivot est d'améliorer la communication entre les résidents et l'administration municipale. La plateforme centralise tous les services en ligne en un seul endroit, ce qui permet aux résidents d'accéder plus facilement aux renseignements et aux services dont ils ont besoin. Qu'il s'agisse de recevoir des avis ou des alertes personnalisés, de demander un permis ou de soumettre des rapports non urgents, Pivot s'en occupe.

Avis et alertes personnalisés

Pivot offre un système de notification robuste qui permet aux résidents de recevoir des mises à jour par courriel, messagerie texte et appels automatisés. Les résidents peuvent choisir leurs préférences en matière de notification, comme les rappels de collecte, les mises à jour sur le réseau d'aqueducs, la vie municipale et les travaux routiers. Cette fonction devient particulièrement précieuse dans les situations d'urgence, assurant que les résidents sont toujours informés.

Demandes de permis simplifiées

L'époque des processus de délivrance de permis fastidieux est révolue. Avec Pivot, les résidents peuvent demander un permis en ligne et recevoir des mises à jour directement par courriel. Cette innovation accélère non seulement le processus, mais assure également que les résidents sont tenus au courant à chaque étape du processus.

Rapports simplifié

Pivot permet aux résidents de signaler facilement des problèmes ou de soumettre des demandes. Qu'il s'agisse de signaler l'état du réseau routier ou d'informer d'un retard dans la collecte, les résidents peuvent soumettre leurs rapports par l'entremise de la plateforme et recevoir des courriels de traitement en retour. Cette transparence permet de s'assurer que les résidents sont au courant de l'état de leurs demandes en tout temps.

Accès aux autres plateformes municipales

Grâce à Pivot, les résidents peuvent s'inscrire au bulletin municipal mensuel de Chelsea et accéder à la plateforme de consultation publique Cocoriko. Cette intégration assure que les résidents sont toujours engagés et informés sur les questions municipales.

Améliorations continues

La municipalité de Chelsea s'est engagée à améliorer continuellement Pivot. Les améliorations futures comprennent une application mobile pour Android et iOS, un système de réservation pour les salles communautaires et des options de paiement en ligne pour les permis et les réservations. Ces améliorations visent à rendre les services municipaux encore plus accessibles et conviviaux.

Encourager la participation des résidents

La municipalité encourage tous les résidents à créer un compte sur Pivot. Cette initiative s'inscrit dans le pilier stratégique « opérations et services responsables » du Plan stratégique 2040 de Chelsea, qui vise à placer les citoyens au cœur des actions et des réalisations municipales. En s'inscrivant, les résidents peuvent s'assurer qu'ils sont toujours connectés et à jour avec les derniers services et nouvelles municipaux.

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Pivot représente un pas en avant important pour Chelsea, en améliorant la façon dont les résidents interagissent avec leur administration municipale. Grâce à son interface conviviale et à ses fonctions complètes, Pivot est sur le point de devenir un outil indispensable pour tous les résidents de Chelsea. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour découvrir l'avenir des services municipaux.