We’re thrilled to introduce our small e-commerce platform, marking the beginning of a journey we’re incredibly passionate about! Our initial focus is on covering our running costs, ensuring a solid foundation, and paving the way for some truly exciting future plans. One of our big goals is to become a certified B-Corp, using business as a force for good. We want to not only grow and thrive but also give back to the amazing community that supports us every step of the way.

As we take our first steps, we’re starting with a product that’s close to our hearts—our package sticker! This is our very first offering, and we’re excited to share it with you. It’s a small but meaningful step toward testing the waters and learning the ropes of e-commerce. From shipping to order collection and management, there’s a lot to learn, and we’re taking it all in stride.

As a small team, we’re doing our best to ensure that everything runs smoothly, but please bear with us as we iron out the kinks. Your support means the world to us, and we’re so grateful for your understanding as we grow and improve. Thank you for joining us on this journey—we can’t wait to share more with you as we move forward and make our vision a reality!

Assurer une expérience d'achat agréable est notre priorité absolue. Nous comprenons que parfois vous puissiez avoir besoin de retourner un article, et nous sommes là pour vous aider. Cependant, nous vous demandons de bien vouloir considérer l'impact que les retours peuvent avoir sur notre petite entreprise familiale. Après tout, nous sommes une petite équipe, fabriquant tout de notre maison. Merci de respecter notre politique de retour et d'éviter toute utilisation abusive. Merci pour votre compréhension et votre soutien !

Puis-je retourner un article si je change d'avis ?

Absolument ! Nous souhaitons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si vous avez changé d'avis, voici ce que vous devez faire :

Conditions de retour :
Votre article doit être dans son état d'origine - non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes attachées et sans aucun signe d'usure tel que des taches de maquillage, de déodorant, des parfums, des poils d'animaux ou une odeur de cigarette. Vous recevrez un remboursement pour votre article retourné, mais veuillez noter que les frais d'expédition seront à votre charge.

Processus de retour :

1. Démarrez votre retour : Commencez par visiter notre portail de retours pour initier le processus.
2. Préparez votre article : Préparez votre article pour le retour et incluez le bon de commande pour un traitement plus rapide.
3. Choisissez votre mode d'expédition : Sélectionnez l'option d'expédition de votre choix pour le retour.
4. Déposez le colis : Déposez votre colis au bureau de poste dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez noter : Tous les retours sont soumis à une inspection. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos critères.

Est-ce que tout peut être retourné ?

Malheureusement, non. Voici une liste des articles que nous ne pouvons pas accepter en retour :

• Autocollants
• Mugs en céramique
• Cartes-cadeaux

Puis-je échanger un article ?

Nous ne proposons pas actuellement d'échanges directs. Cependant, vous avez la possibilité de retourner un article pour un remboursement et ensuite passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez. Ainsi, vous obtiendrez exactement ce que vous voulez sans délai.

Frais non remboursables :
Veuillez noter que les frais d'expédition et tous les frais de manutention ne peuvent pas être remboursés.

Délai :
Nous nous engageons à traiter les remboursements dans la semaine suivant la réception de votre article retourné.

Méthodes de remboursement :
Nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien envers notre petite entreprise familiale. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
‍Bonnes courses !

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